Description
C’est bien connu, il est plus facile de développer le panier moyen d’un client que de conquérir de nouveau client.
Bien souvent la vente additionnelle se fait sur une petite différence, un accueil chaleureux, une écoute attentive des besoins, la proposition pertinente par rapport au premier achat.
Dans cette formation, vous verrez l’ensemble des ces points qui vous permettront de maximiser vos ventes.
Catégories
Vendre les produits complémentaires Vente additionnelle
OBJECTIF
Vous êtes débutant en vente, vous n’osez pas proposer des produits complémentaires.
CIBLE
- Vendeur débutant
PRÉ-REQUIS
- Pas de prérequis
CONDITION D’ACCES
- Nous nous tenons à votre disposition pour vous informer sur les conditions d’accès à nos formations
COMPÉTENCES À ACQUÉRIR
- Acquérir les techniques d’accueil
- Devenir l’ambassadeur de son entreprise
- Développer les ventes
- Pouvoir améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
CONTENU
-
2 jours théorie, pratique, examen
ACCOMPAGNEMENT
- Formation présentielle avec professionnels du secteur
EXAMENS
- Théorique : questionnaire
- Pratique : évaluation continue sur les exercices et les mises en situation
DOCUMENTS DÉLIVRÉS
- AVIS après formation
- Certificat de formation
OBJECTIF
Vous avez déjà une expérience de vente et souhaitez complétez vos techniques de vente.
CIBLE
- Vendeur ayant de l’expérience
PRÉ-REQUIS
- Pas de prérequis
CONDITION D’ACCES
- Nous nous tenons à votre disposition pour vous informer sur les conditions d’accès à nos formations
COMPÉTENCES À ACQUÉRIR
- Proposer des produits complémentaires liés à une vente de base
- Devenir l’ambassadeur de son entreprise
- Pouvoir améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
CONTENU
-
1 jour théorie, pratique, examen
ACCOMPAGNEMENT
- Formation présentielle avec professionnels du secteur
EXAMENS
- Théorique : questionnaire
- Pratique : évaluation continue sur les exercices et les mises en situation
DOCUMENTS DÉLIVRÉS
- AVIS après formation
- Certificat de formation
Questions les plus fréquentes
Pourquoi travailler sur sa prise de parole ?
Tout le monde sait parler, mais faire adhérer à ses idées, anticiper ses réponses sur des questions, garder son calme face à une réflexion désagréable, cela reste bien souvent difficile.
La formation de prise de parole en public permet de travailler sur sa posture corporelle, sa respiration, sa voix, son langage et de mieux gérer les réactions de son auditoire en modulant son discours pour être plus convaincant.
La clé de la réussite est d’être à la fois acteur de sa prise de parole mais aussi spectateur de la situation afin de comprendre les réactions à son discours.
Seule une formation comprenant du coaching vocale, des mises en situation, des exercices permet de gagner cette distance indispensable à la maîtrise de son message.
Quels sont les objectifs d'une formation prise de parole en public ?
Le module pitch permettra de prendre la parole devant un auditoire, que cela soit un jury, une conférence ou une réunion par exemple.
Le but est de permettre aux stagiaires de déployer leur force de conviction tout en gérant leur stress. Ils apprendront à gérer leur respiration, les silences ou encore à moduler leur voix.
Ces techniques de communication permettront d’appuyer leurs propos, de limiter la montée du stress et surtout de les mettre en situation de réussite.
Le module communication d’équipe, quant à lui, aidera les managers à passer les messages et à orienter les équipes vers les objectifs de l’entreprise, tout en incluant les visions et les idées des collaborateurs.
Il s’agit de intégrer dans la construction et l’atteinte des objectifs en favorisant une dynamique d’équipe positive.
Avec l’avènement des équipes en mode projet ou agile, il est nécessaire de bien maîtriser les messages pour éviter les allers-retours.
En effet, des difficultés de compréhension peuvent apparaître et ralentir l’avancement des projets.
Comment mettre en place une stratégie de vente additionnelle ?
Pour mettre en place une stratégie de vente additionnelle efficace, les entreprises doivent suivre plusieurs étapes clés.
Tout d’abord, il est essentiel d’identifier les produits ou services qui peuvent être proposés en complément des offres existantes.
Ensuite, il faut définir les cibles de vente et choisir les canaux de vente les plus appropriés pour atteindre ces cibles.
Enfin, la formation des équipes de vente est cruciale pour qu’elles soient en mesure de proposer ces produits ou services de manière efficace et convaincante.
En suivant ces étapes, les entreprises peuvent maximiser leurs ventes et offrir une expérience d’achat enrichie à leurs clients.
Quels sont les avantages de la vente additionnelle ?
La vente additionnelle présente plusieurs avantages pour les entreprises et les clients.
Pour les entreprises, elle permet d’augmenter les ventes et les revenus, de renforcer la relation avec les clients et de les fidéliser.
En proposant des produits ou services complémentaires, les entreprises peuvent répondre de manière plus complète aux besoins de leurs clients, ce qui améliore leur expérience d’achat.
Pour les clients, la vente additionnelle offre la possibilité de découvrir de nouveaux produits ou services qui peuvent leur être utiles, enrichissant ainsi leur expérience d’achat et augmentant leur satisfaction globale.
Les réseaux sociaux font-ils partis de la vente additionnelle ?
Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la vente additionnelle. Ils permettent aux entreprises de promouvoir leurs produits ou services complémentaires et de les proposer à leurs clients de manière ciblée.
En pratique, les entreprises peuvent utiliser les réseaux sociaux pour créer des publicités ciblées, engager des conversations avec leurs clients et recueillir des informations sur leurs préférences.
Cela permet de personnaliser les offres et d’améliorer l’expérience d’achat.
Les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour la vente additionnelle peuvent bénéficier de nombreux avantages.
Elles peuvent augmenter leurs ventes et leurs revenus, renforcer leur relation avec les clients et les fidéliser. De plus, elles peuvent améliorer leur image de marque et leur réputation en ligne.
Pour cela, il est important de définir clairement les objectifs de vente additionnelle, d’identifier les produits ou services complémentaires, de choisir les réseaux sociaux appropriés et de former les équipes de vente pour qu’elles soient efficaces dans leurs propositions.
En résumé, la vente additionnelle est une technique de vente puissante qui, lorsqu’elle est bien mise en œuvre, peut apporter des bénéfices significatifs aux entreprises et améliorer l’expérience d’achat des clients. Les réseaux sociaux, en particulier, offrent des opportunités uniques pour promouvoir et vendre des produits ou services complémentaires de manière ciblée et efficace.
